Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

1. Identificación del Consumidor

Tipo Doc.

Número de Documento

Nombre Completo / Razón Social

Domicilio

Teléfono

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/)

Descripción del Producto o Servicio

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Reclamación

Reclamo: Disconformidad con el producto o servicio. Queja: Malestar o descontento respecto a la atención.

Detalle del Reclamo o Queja

Pedido del Consumidor